ידידה

רשמת מידע
רפואי מוסמכת

הספר מזכירות רפואית

הספרים מזכירות רפואית ומינוח רפואי למזכירה רפואית

אוסף נהלים וחוקים, הראשון מסוגו בארץ, לסיוע בעבודה שוטפת של מזכירות רפואיות: ארגז הכלים שלך בניהול מרפאה או משרד רפואי תקניים.

ספרות מקצועית חובה לכל מרצה, לכל תלמיד, לכל עוסק בתחום. מטרת הספרות המקצועית לשמש כלי עבודה והעברת מידע מקצועי זמין ועדכני. 

עלות כל ספר 50 ₪ + משלוח 15 ₪. לרכישה צרו קשר

דף הבית > הספר מזכירות רפואית > פרק ראשון: דרישות התפקיד


פרק ראשון: דרישות התפקיד

מאת ידידה גבאי

חלק ד: דרישות התפקיד של מזכירה רפואית, סגולות אישיות ומיומנויות.


דרישות התפקיד

הכשרה מקצועית רלוונטית – במוסד בו תוכנית הלימודים מוכרת על-ידי משרד העבודה ומשרד הבריאות. בסיום ההכשרה עליה לעמוד במבחן מטעם משרד העבודה. הכשרה מקצועית היא המסד עליו מושט הניסיון והעמידה בנטל האחריות, הכשרה מקצועית חיונית בכדי לרכוש ידע וכלים למלא תפקיד חיוני זה, רמת הכשרתה תורמת להתייעלות בעבודה ומקנה לה מעמד.

ידיעת נהלים ואתיקה רפואית – הכרת חוקים ונהלים, הבנת תהליכי עבודה הקשורים לאופי עבודתה, ידיעת נהלי דיווח, שמירה על כבוד האדם ופרטיותו, והפנמת נוהל מתן מידע למטופל ולבני משפחתו.

תקשורת בינאישית ויחסי אנוש – מתן שירות הולם לצוות וללקוחות, הכרת ההיבטים הפסיכולוגיים וההתנהגויות האופייניים לחולים, הפנמת תהליכי תקשורת בונה ותקשורת בשעת קונפליקטים ומשבר, פיתוח רגישות כלפי חולים במצבי חולי טרמינאלי או כרוני.

שמירה על דיסקרטיות – הקפדה ושמירה על נוהלי הסודיות הרפואית, אמינות במתן אינפורמציה, מחזקים את מהימנות הארגון.

גילוי אחריות מקצועיתניהול "רשומה רפואית" על פי דרישות החוק, הזרמת נתונים מלאים, מדוייקים ואמינים בזמן אמת.

תיאום ציפיות – עמידה במטלות הנדרשות ממנה, כושר ארגוני, מיומנות מקצועית, תושייה ויוזמה אישית. עליה להיות שירותית ומכוונת לקוח, לפתח יחסי גומלין תקינים בינה לבין חבריה לעבודה ועמיתים למקצוע.

סגולות אישיות

איכות – היא תוצר של בקיאות, מקצועיות וגישה חיובית, לב פתוח, סובלנות, גילוי מעורבות אנושית, ראיית החולה כאדם ולא כ"מקרה".

מכוונת לקוח – הענקת שירות מתוך אמפתיה בנוסף לידע מקצועי, נאמנות לתפקידה ולויאליות כלפי הלקוח.

סדר – להיות יסודית בעבודתה, למלא הוראות והנחיות הצוות המקצועי.

טולרנטיות – ניהול עבודתה ברוח טולרנטית ולפי כללי אתיקה מקצועית מאפשרים יצירת אמון אצל כל הסובבים אותה.

ניהול ארגוני

ניהול זמן – עמידה במטלות היומיות.

יעילות – בביצוע המטלות ומתן שירות איכותי, יעיל ואדיב לקהל פונים פנימי וחיצוני.

עצמאות – ניהול העבודה מתוך הבנת הדרישות ובהתאם לחוק.

שליטה בשפות – ידיעת שפות נוספות מעלה את תרומתה במסגרת תפקידיה.

מיומנות – שימוש בפונקציות טכנולוגיות, יישומי מחשב ותוכנות מידע, מרחיבים את תחומי העשייה ומקלים על העבודה השוטפת.

מקצוענות – ניהול מקצועי, ידע והבנה, ושימוש בטכנולוגיה המתפתחת תורמים לאבחון מהיר ושיפור איכות הטיפול בחולה ורשומתו, הדרכה והכוונת צוות חדש בהיקלטו לעבודה במחלקה, פתיחות והקשבה יוצרים איזון.

תדמית – נימוס וגישה חיובית, בעיקר בעתות לחץ (בהעדרות עובדים) ומצוקה (של המטופל) מאפשרים אוירה חיובית. מדים מסייעים ביצירת אוירה ארגונית, מהיבט הלקוח משדרים אמינות, מהיבט המערכת יוצרים מחויבות של העובד שלא לבייש את המדים. במקום שלא נהוגים מדים יש להקפיד על הופעה בלבוש מכובד.

המשך: פרק ראשון: סקירת תפקידי המזכירה הרפואית במערכת הבריאות

ידידה © 2007-2010 | XHTML | CSS | מפת אתר